Heel wat klanten van telecombedrijf Telenet zitten zondagochtend zonder internet en hebben problemen met digitale televisie. 'Het probleem ligt waarschijnlijk bij een server die IP-adressen toekent', zo legt woordvoerder Stefan Coenjaerts van Telenet uit.
Telenet plat
Alles hier plat!
Citaat van sportgraag
Heel wat klanten van telecombedrijf Telenet zitten zondagochtend zonder internet en hebben problemen met digitale televisie. 'Het probleem ligt waarschijnlijk bij een server die IP-adressen toekent', zo legt woordvoerder Stefan Coenjaerts van Telenet uit.
Telenet plat
Alles hier plat!
Heb er ook last van,sommige klanten krijgen mondjesmaat al internet.
Maar de landelijke problemen is door een update aan de modemsoftware.
Heel wat klanten van telecombedrijf Telenet zaten zondagochtend zonder internet en telefoon en hadden problemen met digitale televisie. Kort voor het middaguur was het probleem verholpen. Tegen 14 uur zou iedereen opnieuw internettoegang moeten hebben.
opgelost
Op twitter regent het van boze reacties en ook bij de klantendienst is het druk.
Moest 5 min. wachten...
Klopt,geraakte ook niet binnen,dan maar gebeld via de nr van het king abbo en daar kreeg ik de melding dat het een landelijk probleem was.
Citaat van master-magic
Klopt,geraakte ook niet binnen,dan maar gebeld via de nr van het king abbo en daar kreeg ik de melding dat het een landelijk probleem was.
Kijk gratis naar sport bij Telenet !
Door de internetproblemen hadden mensen geen kans om een dagpas aan te schaffen. Telenet zet daarom de sportkanalen open voor iedere digitale kijker.
"De Sporting Dagpas niet kunnen bestellen? We stellen alle Sporting-kanalen (200 tem 208) vanaf 14u gratis open voor alle klanten" liet Telenet vanmiddag weten. Je kan dus tot middernacht gratis naar alle sportprogramma's op de 9 kanalen kijken.
Citaat van guyke
Citaat van master-magic
Klopt,geraakte ook niet binnen,dan maar gebeld via de nr van het king abbo en daar kreeg ik de melding dat het een landelijk probleem was.
Kijk gratis naar sport bij Telenet !
Door de internetproblemen hadden mensen geen kans om een dagpas aan te schaffen. Telenet zet daarom de sportkanalen open voor iedere digitale kijker.
"De Sporting Dagpas niet kunnen bestellen? We stellen alle Sporting-kanalen (200 tem 208) vanaf 14u gratis open voor alle klanten" liet Telenet vanmiddag weten. Je kan dus tot middernacht gratis naar alle sportprogramma's op de 9 kanalen kijken.
Bij mij is dit niet het geval via TV-digitaal en Yelo op internet.
Als je een pass had besteld, kan je gratis op de sportkanalen...
bevestigingCitaat van sportgraag
Citaat van guyke
Citaat van master-magic
Klopt,geraakte ook niet binnen,dan maar gebeld via de nr van het king abbo en daar kreeg ik de melding dat het een landelijk probleem was.
Kijk gratis naar sport bij Telenet !
Door de internetproblemen hadden mensen geen kans om een dagpas aan te schaffen. Telenet zet daarom de sportkanalen open voor iedere digitale kijker.
"De Sporting Dagpas niet kunnen bestellen? We stellen alle Sporting-kanalen (200 tem 208) vanaf 14u gratis open voor alle klanten" liet Telenet vanmiddag weten. Je kan dus tot middernacht gratis naar alle sportprogramma's op de 9 kanalen kijken.
Bij mij is dit niet het geval via TV-digitaal en Yelo op internet.
Als je een pass had besteld, kan je gratis op de sportkanalen...
bevestiging
Bij mij staan de zenders sporting 1tot 3 en golf open zonder kaart.
Citaat van master-magic
Citaat van sportgraag
Citaat van guyke
Citaat van master-magic
Klopt,geraakte ook niet binnen,dan maar gebeld via de nr van het king abbo en daar kreeg ik de melding dat het een landelijk probleem was.
Kijk gratis naar sport bij Telenet !
Door de internetproblemen hadden mensen geen kans om een dagpas aan te schaffen. Telenet zet daarom de sportkanalen open voor iedere digitale kijker.
"De Sporting Dagpas niet kunnen bestellen? We stellen alle Sporting-kanalen (200 tem 208) vanaf 14u gratis open voor alle klanten" liet Telenet vanmiddag weten. Je kan dus tot middernacht gratis naar alle sportprogramma's op de 9 kanalen kijken.
Bij mij is dit niet het geval via TV-digitaal en Yelo op internet.
Als je een pass had besteld, kan je gratis op de sportkanalen...
bevestiging
Bij mij staan de zenders sporting 1tot 3 en golf open zonder kaart.
Hier waren de sportkanalen ook open en was er tijdens de 'Superbowl' een stroompanne van 35 min.
Superbowl 2013
We hebben hier echt genoten en nu gaan we slapen... kleine oogjes
En op de forum van Belgacom zitten zij te zeiken dat telenet plat was blabla alsof dit wereld nieuws was..
Het was natuurlijk geen ramp en het was ook niet de hele dag en ze hebben natuurlijk mooie dingen gegeven ter compensatie.
Kan altijd eens gebeuren want enkele maanden geleden was dit ook eens gebeurd bij proximus..
Grtz
xXx
Maar je hoort het wel vaker van telenet
Hun gsm netwerk is ook niet optimaal,ook soms niet beschikbaar tijdens piekuren.
Citaat van master-magic
Maar je hoort het wel vaker van telenet
Hun gsm netwerk is ook niet optimaal,ook soms niet beschikbaar tijdens piekuren.
Misschien wel misschien niet want ik heb hier nog nooit problemen gehad met Telenet..
En wat hun gsm netwerk betreft kan ik aannemen want ze hebben inderdaad niet de beste netwerk (mobistar).
Grtz
Ter compensatie voor de panne krijgt(kreeg) men een gratis film en of gratis de sportuitzendingen op zondag !
En wat dan met de abo's??? wij hebben al gratis film als abonnee op het film en sport pakket.:(:huh:
Citaat van master-magic
Citaat van sportgraag
Heel wat klanten van telecombedrijf Telenet zitten zondagochtend zonder internet en hebben problemen met digitale televisie. 'Het probleem ligt waarschijnlijk bij een server die IP-adressen toekent', zo legt woordvoerder Stefan Coenjaerts van Telenet uit.
Telenet plat
Alles hier plat!
Heb er ook last van,sommige klanten krijgen mondjesmaat al internet.
Maar de landelijke problemen is door een update aan de modemsoftware.
Het was een probleem met de update van hun DHCP-servers; niet de modemsoftware..
Citaat van tontol36
Ter compensatie voor de panne krijgt(kreeg) men een gratis film en of gratis de sportuitzendingen op zondag !
En wat dan met de abo's??? wij hebben al gratis film als abonnee op het film en sport pakket.:(:huh:
Je hebt gratis PRIME-films, er zijn er nog anderen bij Telenet hé.
Maar ik snap de logica toch niet hoor, het internet ligt eruit dus geven ze een gratis film (wat dus tv is...)
En daarbij zo'n ramp is het nu toch ook niet hé even zonder internet; in de namiddag kan iedereen (tenzij je modem het begeven had) terug op internet. Bij andere providers kan dit ook wel eens voorvallen... Een compensatie is in mijn ogen zelfs niet echt nodig.
Gelukkig zijn er nog nieuwsbulletins en kranten,anders had ik het niet geweten daar ik toch niet thuis was
Op de Telenet Blog zijn er al 408 reacties...
Wanneer krijgen ze/we die film?
Ook al heeft bij ons denk ik niet platgelegen?
Citaat van apotheosis
Wanneer krijgen ze/we die film?
Ook al heeft bij ons denk ik niet platgelegen?
Apo, geduld jongen. Geduld is het mooiste wat er is.
Ze hebben hun handen vol met defecte modems van de klanten.
Citaat van sportgraag
Citaat van apotheosis
Wanneer krijgen ze/we die film?
Ook al heeft bij ons denk ik niet platgelegen?
Apo, geduld jongen. Geduld is het mooiste wat er is.
Ze hebben hun handen vol met defecte modems van de klanten.
Ik veronderstel dat ge die gewoon moet bestellen uit de videotheek en dat die dan niet aangerekend wordt.
Citaat van warregubbi
En daarbij zo'n ramp is het nu toch ook niet hé even zonder internet; in de namiddag kan iedereen (tenzij je modem het begeven had) terug op internet. Bij andere providers kan dit ook wel eens voorvallen... Een compensatie is in mijn ogen zelfs niet echt nodig.
geen ramp,ze hebben reserve servers staan als backup en op alle servers word die update geinstaleerd,word er dan niks getest????
is al even erg als soms de update's op de telenetboxen,
word kennelijk ook niet getest want zitten ook altijd bugs in na de update(s).
is toch gekend dat ze dat probleem veel hebben na een update,
en altijd hoor je het van telenet die problemen.
toevallig of niet,of onkunde van hen...
we gaan allemaal een brief krijgen met een code op denk ik waarmee we onze gratis film kunnen bestellen.
vorige maand heeft telenet al aan enkele klanten ook zo een bon gestuurd voor een gratis film tijdens de maand januari,
alleen krijg ik dat nooit