https://tv-digitaal.be/ Fri, 05 Jun 2026 20:05:45 +0000 MyBB https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4163 Thu, 25 Sep 2025 20:14:31 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4163
All-Internet

Oude snelheden: 300 Mbps download, 20 Mbps upload
Nieuwe snelheden: 500 Mbps download, 30 Mbps upload

ONE

Oude snelheden: 250 Mbps download, 20 Mbps upload
Nieuwe snelheden: 500 Mbps download, 30 Mbps upload

WIGO

Oude snelheden: 300 Mbps download, 20 Mbps upload
Nieuwe snelheden: 500 Mbps download, 30 Mbps upload

Nieuwe klanten kunnen nu al genieten van de nieuwe surfsnelheden, terwijl voor bestaande klanten de snelheden tussen nu en 8 oktober geleidelijk aan verhoogd worden.

https://www2.telenet.be/residential/nl/l...urfen.html]]>
All-Internet

Oude snelheden: 300 Mbps download, 20 Mbps upload
Nieuwe snelheden: 500 Mbps download, 30 Mbps upload

ONE

Oude snelheden: 250 Mbps download, 20 Mbps upload
Nieuwe snelheden: 500 Mbps download, 30 Mbps upload

WIGO

Oude snelheden: 300 Mbps download, 20 Mbps upload
Nieuwe snelheden: 500 Mbps download, 30 Mbps upload

Nieuwe klanten kunnen nu al genieten van de nieuwe surfsnelheden, terwijl voor bestaande klanten de snelheden tussen nu en 8 oktober geleidelijk aan verhoogd worden.

https://www2.telenet.be/residential/nl/l...urfen.html]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4162 Wed, 17 Sep 2025 15:21:38 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4162
Telenet heeft de afgelopen weken heel wat klanten aangemoedigd om hun oudere decoder (gratis) in te ruilen voor een nieuwe tv-box. Zo'n 40 procent van alle klanten met een tv-abonnement heeft het toestel immers nog niet omgeruild. Voor klanten die naast een tv-abonnement ook een internetabonnement bij Telenet hebben, heeft de nieuwe tv-box extra voordelen. Maar mensen die enkel televisie willen kijken en geen behoefte hebben aan een internetabonnement, voelden zich nu verplicht dat erbij te nemen. Daardoor zou de prijs van hun abonnement maandelijks met tientallen euro's naar omhoog gaan.
Eind 2026 zullen we pas opnieuw bekijken of we finaal stoppen met de digicorder of niet

Stefan Coenjaerts, woordvoerder Telenet

Aan klanten werd verteld dat de digicorder vanaf dit najaar niet meer ondersteund zou worden. Het toestel zou voorlopig nog blijven werken, maar eens het stukging zou een tv-box onvermijdelijk worden. Daar komt Telenet nu van terug. "We gaan niet stoppen met de decoder te ondersteunen. Eind 2026 zullen we opnieuw bekijken of we daar al dan niet finaal mee stoppen. Mogelijk blijft het langer bestaan, maar al minstens tot die tijd willen we klanten die enkel digitale tv via de klassieke kabel willen kijken blijven bedienen", zegt Stefan Coenjaerts, woordvoerder van Telenet, bij 'WinWin' op Radio 2.

Tv-kijken zonder extra's

Wie liever via de oudere digicorder en het klassieke kabelabonnement televisie wil blijven kijken bij Telenet kan dat dus voorlopig nog met een gerust hart blijven doen. "De eerlijkheid gebiedt me wel te zeggen dat een aantal functies die de tv-box heeft niet zullen werken op de digicorder. Zo zullen klanten zonder internetabonnement vanaf december niet meer naar Play Sports kunnen kijken. Verder zullen een aantal apps niet meer werken en zal je bijvoorbeeld ook geen opnames kunnen maken in de cloud."
In een verder verleden boden we tv-abonnementen zonder de optie internet aan, maar daar zijn we in 2015 definitief mee gestopt

Fabrice Gansbeke, woordvoerder Proximus

Bij concurrent Proximus is het al jaren niet meer mogelijk om televisie te kijken zonder internetabonnement. "In 2004 zijn we meteen gestart met een digitaal tv-aanbod. Dat signaal verloopt over een internetlijn dus die had je sowieso nodig om televisie te kunnen kijken."
Toch was het niet altijd verplicht om ook een internetabonnement van Proximus aan te schaffen. "In een verder verleden was het wel mogelijk om enkel een tv-product te nemen bij Proximus, maar je had wel nog steeds een internetaansluiting nodig. Daardoor was het prijsverschil niet zo groot en was het tv-product ook niet meer zo populair. Daarom zijn we daar in 2015 definitief mee gestopt."
Enkel met internet van de provider zelf
Zowel bij Telenet als bij Proximus moet je een internetaansluiting hebben van de provider zelf. Digitale televisie bij Telenet kijken met een internetaansluiting van Proximus of omgekeerd zal niet lukken. Een slimme commerciële truc? "Dat heeft technische redenen. We gebruiken een niet-publieke versie van het internet. Daardoor kunnen we problemen sneller oplossen en een veel betere kwaliteit bieden", zegt de woordvoerder van Telenet.

Tv-kijken met Proximus kan je wel doen als je een internetabonnement hebt bij Mobile Vikings of Scarlet. Dat zijn twee dochterondernemingen van Proximus die hetzelfde netwerk gebruiken. Al kan je in de praktijk eigenlijk geen tv-abonnement bij Proximus meer afsluiten zonder de optie internet erbij te nemen. Voor alle packs heb je internet van het bedrijf zelf nodig.
Een nieuwe tv-box van Telenet kan je niet kopen, zoals dat vroeger met een decoder kon. Dat toestel kan je alleen huren en kost je 11,26 euro per maand. Als een gehuurd toestel stukgaat, vervangt Telenet het gratis. Een gekochte decoder die defect is, moet je - na de wettelijke garantieperiode van 2 jaar - zelf betalen.]]>
Telenet heeft de afgelopen weken heel wat klanten aangemoedigd om hun oudere decoder (gratis) in te ruilen voor een nieuwe tv-box. Zo'n 40 procent van alle klanten met een tv-abonnement heeft het toestel immers nog niet omgeruild. Voor klanten die naast een tv-abonnement ook een internetabonnement bij Telenet hebben, heeft de nieuwe tv-box extra voordelen. Maar mensen die enkel televisie willen kijken en geen behoefte hebben aan een internetabonnement, voelden zich nu verplicht dat erbij te nemen. Daardoor zou de prijs van hun abonnement maandelijks met tientallen euro's naar omhoog gaan.
Eind 2026 zullen we pas opnieuw bekijken of we finaal stoppen met de digicorder of niet

Stefan Coenjaerts, woordvoerder Telenet

Aan klanten werd verteld dat de digicorder vanaf dit najaar niet meer ondersteund zou worden. Het toestel zou voorlopig nog blijven werken, maar eens het stukging zou een tv-box onvermijdelijk worden. Daar komt Telenet nu van terug. "We gaan niet stoppen met de decoder te ondersteunen. Eind 2026 zullen we opnieuw bekijken of we daar al dan niet finaal mee stoppen. Mogelijk blijft het langer bestaan, maar al minstens tot die tijd willen we klanten die enkel digitale tv via de klassieke kabel willen kijken blijven bedienen", zegt Stefan Coenjaerts, woordvoerder van Telenet, bij 'WinWin' op Radio 2.

Tv-kijken zonder extra's

Wie liever via de oudere digicorder en het klassieke kabelabonnement televisie wil blijven kijken bij Telenet kan dat dus voorlopig nog met een gerust hart blijven doen. "De eerlijkheid gebiedt me wel te zeggen dat een aantal functies die de tv-box heeft niet zullen werken op de digicorder. Zo zullen klanten zonder internetabonnement vanaf december niet meer naar Play Sports kunnen kijken. Verder zullen een aantal apps niet meer werken en zal je bijvoorbeeld ook geen opnames kunnen maken in de cloud."
In een verder verleden boden we tv-abonnementen zonder de optie internet aan, maar daar zijn we in 2015 definitief mee gestopt

Fabrice Gansbeke, woordvoerder Proximus

Bij concurrent Proximus is het al jaren niet meer mogelijk om televisie te kijken zonder internetabonnement. "In 2004 zijn we meteen gestart met een digitaal tv-aanbod. Dat signaal verloopt over een internetlijn dus die had je sowieso nodig om televisie te kunnen kijken."
Toch was het niet altijd verplicht om ook een internetabonnement van Proximus aan te schaffen. "In een verder verleden was het wel mogelijk om enkel een tv-product te nemen bij Proximus, maar je had wel nog steeds een internetaansluiting nodig. Daardoor was het prijsverschil niet zo groot en was het tv-product ook niet meer zo populair. Daarom zijn we daar in 2015 definitief mee gestopt."
Enkel met internet van de provider zelf
Zowel bij Telenet als bij Proximus moet je een internetaansluiting hebben van de provider zelf. Digitale televisie bij Telenet kijken met een internetaansluiting van Proximus of omgekeerd zal niet lukken. Een slimme commerciële truc? "Dat heeft technische redenen. We gebruiken een niet-publieke versie van het internet. Daardoor kunnen we problemen sneller oplossen en een veel betere kwaliteit bieden", zegt de woordvoerder van Telenet.

Tv-kijken met Proximus kan je wel doen als je een internetabonnement hebt bij Mobile Vikings of Scarlet. Dat zijn twee dochterondernemingen van Proximus die hetzelfde netwerk gebruiken. Al kan je in de praktijk eigenlijk geen tv-abonnement bij Proximus meer afsluiten zonder de optie internet erbij te nemen. Voor alle packs heb je internet van het bedrijf zelf nodig.
Een nieuwe tv-box van Telenet kan je niet kopen, zoals dat vroeger met een decoder kon. Dat toestel kan je alleen huren en kost je 11,26 euro per maand. Als een gehuurd toestel stukgaat, vervangt Telenet het gratis. Een gekochte decoder die defect is, moet je - na de wettelijke garantieperiode van 2 jaar - zelf betalen.]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4156 Tue, 29 Jul 2025 12:51:49 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4156
Wat betekent dit voor Telenet-klanten?

Als klant kan je jouw gekochte Digicorder, Digibox en/of TV met een kaartje gewoon blijven gebruiken als deze geactiveerd is voor 1 september 2025. Alleen: als je 'm later zouden willen doorverkopen of doorgeven, zullen we deze niet meer activeren.

Concreet betekent dit dus dat het niet meer mogelijk zal zijn om een tweedehands Digicorder, Digibox en/of TV met een kaartje te activeren in een Telenet-winkel. In dat geval raden we aan om over te stappen op de Telenet TV-box.]]>
Wat betekent dit voor Telenet-klanten?

Als klant kan je jouw gekochte Digicorder, Digibox en/of TV met een kaartje gewoon blijven gebruiken als deze geactiveerd is voor 1 september 2025. Alleen: als je 'm later zouden willen doorverkopen of doorgeven, zullen we deze niet meer activeren.

Concreet betekent dit dus dat het niet meer mogelijk zal zijn om een tweedehands Digicorder, Digibox en/of TV met een kaartje te activeren in een Telenet-winkel. In dat geval raden we aan om over te stappen op de Telenet TV-box.]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4143 Tue, 29 Apr 2025 17:17:41 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4143
Vanaf 13 mei moeten gebruikers met een Samsung-tv verplicht gebruikmaken van de TV Box om films en series te kijken, te pauzeren en op te nemen via de tv-app van TADAAM. De app wordt op die datum verwijderd uit de appwinkel op Tizen. Hij blijft wel beschikbaar op tv’s en streamingboxen met Android. Dat is niet verrassend: de TV Box van TADAAM is namelijk gebaseerd op Android.

Dat de ondersteuning voor Samsung-tv’s verdwijnt, heeft volgens de Telenet-dochter te maken met een “nieuw platform” voor de tv-app. Dat vereist een grote update, die niet wordt uitgebracht voor smart-tv’s van Samsung. Ook gebruikers zonder Samsung-tv zullen echter hinder ondervinden van de TADAAM-update. Alle bestaande opnames van films en series worden verwijderd.

TADAAM: tot 36 uur terugkijken

De grote platformwijziging heeft onder meer te maken met de inlogmethode. Vanaf 13 mei kan je op elk ondersteund apparaat inloggen met je TADAAM-account. Ook meldt de provider dat de terugkijkduur voor films en series wordt verlengd tot 36 uur na het oorspronkelijke uitzendtijdstip. Nieuw zijn bovendien de profielinstellingen en instellingen voor gezinnen.

Klanten met een Samsung-tv kunnen een TV Box aanvragen bij de telecomprovider als zij die nog niet in huis hebben. Ook kunnen zij een andere streamingbox of dongle aanschaffen met toegang tot de Play Store, zodat zij de nieuwe TADAAM-app kunnen downloaden. Wie al een Android-tv of streamingbox heeft, hoeft de app op 13 mei enkel bij te werken. Meestal gebeurt dit automatisch.

Nu ook (onbeperkt) mobiel internet

TADAAM staat bekend om zijn vaste telecomoplossingen, waarvoor het gebruikmaakt van 4G- of 5G-verbindingen. Sinds april verkoopt de Telenet-dochter echter ook mobiele abonnementen met onbeperkte data en onbeperkt bellen en sms’en, voor 25 euro per maand. Net als bij andere TADAAM-diensten geldt dat alles 100% digitaal verloopt: van de klantenservice tot zelfs de eSIM, een digitaal simkaartje.

Voor de TADAAM-televisiediensten moet je overigens een thuisabonnement afsluiten. Voor basisgebruikers kost dit 40 euro per maand; je kan dan met één scherm tegelijk streamen. Vanaf het Premium-abonnement (50 euro) kan je met drie schermen tegelijk streamen, wat tevens de limiet is.]]>
Vanaf 13 mei moeten gebruikers met een Samsung-tv verplicht gebruikmaken van de TV Box om films en series te kijken, te pauzeren en op te nemen via de tv-app van TADAAM. De app wordt op die datum verwijderd uit de appwinkel op Tizen. Hij blijft wel beschikbaar op tv’s en streamingboxen met Android. Dat is niet verrassend: de TV Box van TADAAM is namelijk gebaseerd op Android.

Dat de ondersteuning voor Samsung-tv’s verdwijnt, heeft volgens de Telenet-dochter te maken met een “nieuw platform” voor de tv-app. Dat vereist een grote update, die niet wordt uitgebracht voor smart-tv’s van Samsung. Ook gebruikers zonder Samsung-tv zullen echter hinder ondervinden van de TADAAM-update. Alle bestaande opnames van films en series worden verwijderd.

TADAAM: tot 36 uur terugkijken

De grote platformwijziging heeft onder meer te maken met de inlogmethode. Vanaf 13 mei kan je op elk ondersteund apparaat inloggen met je TADAAM-account. Ook meldt de provider dat de terugkijkduur voor films en series wordt verlengd tot 36 uur na het oorspronkelijke uitzendtijdstip. Nieuw zijn bovendien de profielinstellingen en instellingen voor gezinnen.

Klanten met een Samsung-tv kunnen een TV Box aanvragen bij de telecomprovider als zij die nog niet in huis hebben. Ook kunnen zij een andere streamingbox of dongle aanschaffen met toegang tot de Play Store, zodat zij de nieuwe TADAAM-app kunnen downloaden. Wie al een Android-tv of streamingbox heeft, hoeft de app op 13 mei enkel bij te werken. Meestal gebeurt dit automatisch.

Nu ook (onbeperkt) mobiel internet

TADAAM staat bekend om zijn vaste telecomoplossingen, waarvoor het gebruikmaakt van 4G- of 5G-verbindingen. Sinds april verkoopt de Telenet-dochter echter ook mobiele abonnementen met onbeperkte data en onbeperkt bellen en sms’en, voor 25 euro per maand. Net als bij andere TADAAM-diensten geldt dat alles 100% digitaal verloopt: van de klantenservice tot zelfs de eSIM, een digitaal simkaartje.

Voor de TADAAM-televisiediensten moet je overigens een thuisabonnement afsluiten. Voor basisgebruikers kost dit 40 euro per maand; je kan dan met één scherm tegelijk streamen. Vanaf het Premium-abonnement (50 euro) kan je met drie schermen tegelijk streamen, wat tevens de limiet is.]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4142 Mon, 28 Apr 2025 11:15:53 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4142
Het sportpakket van Telenet was tot op heden uitsluitend beschikbaar voor tv-abonnees. Dat is nu verleden tijd. Alle Telenet-klanten (behalve Prepaid-klanten) zitten nu bij Play Sports op de eerste rij voor onder meer de ontknoping van de Premier League, de spannende F1-zomer en de terugronde van de play-offs in de Jupiler Pro League.

Eerder dit jaar introduceerde Telenet een nieuwe entertainmentomgeving in MyTelenet. Daarmee kunnen alle Telenet-klanten hun streamingdiensten Streamz, Netflix, Disney+ en de Netflix & Streamz combo's aankopen en beheren. Vanaf vandaag (28 april) maakt ook Play Sports deel uit van dat unieke aanbod en kunnen Telenet-klanten zónder digitale tv-lijn voor het eerst naar Play Sports kijken. Ook betalen Play Sports-klanten vanaf vandaag 24,99 euro/maand voor hun abonnement. Telenet vereenvoudigd en stapt dus af van het prijspunt gebaseerd op het aantal diensten van de klant.


Een gloednieuwe Play Sports-app en website!

Nieuwe Play Sports-klanten met een mobiel- en/of internetabonnement bij Telenet, zonder digitale tv-lijn, kunnen meteen gebruik maken van de nieuwe app en website.

Bestaande Play Sports-klanten kunnen ten laatste vanaf 28 mei kijken via de nieuwe app en website. Waarom niet onmiddellijk? Nu Play Sports beschikbaar wordt voor niet-DTV-klanten, trekken we Play Sports los van de DTV-lijn. Hiervoor moet Telenet bij alle bestaande Play Sports-klanten een technische aanpassing doen in het systeem en dit gebeurt in fases tussen 28 april en 27 mei. Elke Play Sports-klant waar de aanpassing in orde is, krijgt een persoonlijke communicatie. Zo weet iedereen vanaf wanneer ze naast hun huidige mogelijkheden om Play Sports te kijken ook gebruik kunnen maken van de gloednieuwe Play Sports-app en website. In tussentijd kunnen ze uiteraard hun favoriete sportcontent nog steeds bekijken via de Play Sports-kanalen op de decoder of via de Telenet TV-app.


De Play Sports-app, da's het volledige Play Sports-aanbod en meer.

Je hebt toegang tot alle live sport via 7 Play Sports-zenders (+ 6 DAZN-kanalen) In de Sports corner heb je toegang tot video on demand content zoals highlights, podcasts en magazines. Je beheert jouw profiel op je gepersonaliseerde omgeving. Dankzij het wedstrijdschema weet je precies wat je niet mag missen.

De Play Sports-app is beschikbaar via:

Alle iOS- en Android-toestellen Apple TV / Apple AirPlay Google TV Chromecast De webbrowser van je pc of laptop via https://tv.playsports.be]]>
Het sportpakket van Telenet was tot op heden uitsluitend beschikbaar voor tv-abonnees. Dat is nu verleden tijd. Alle Telenet-klanten (behalve Prepaid-klanten) zitten nu bij Play Sports op de eerste rij voor onder meer de ontknoping van de Premier League, de spannende F1-zomer en de terugronde van de play-offs in de Jupiler Pro League.

Eerder dit jaar introduceerde Telenet een nieuwe entertainmentomgeving in MyTelenet. Daarmee kunnen alle Telenet-klanten hun streamingdiensten Streamz, Netflix, Disney+ en de Netflix & Streamz combo's aankopen en beheren. Vanaf vandaag (28 april) maakt ook Play Sports deel uit van dat unieke aanbod en kunnen Telenet-klanten zónder digitale tv-lijn voor het eerst naar Play Sports kijken. Ook betalen Play Sports-klanten vanaf vandaag 24,99 euro/maand voor hun abonnement. Telenet vereenvoudigd en stapt dus af van het prijspunt gebaseerd op het aantal diensten van de klant.


Een gloednieuwe Play Sports-app en website!

Nieuwe Play Sports-klanten met een mobiel- en/of internetabonnement bij Telenet, zonder digitale tv-lijn, kunnen meteen gebruik maken van de nieuwe app en website.

Bestaande Play Sports-klanten kunnen ten laatste vanaf 28 mei kijken via de nieuwe app en website. Waarom niet onmiddellijk? Nu Play Sports beschikbaar wordt voor niet-DTV-klanten, trekken we Play Sports los van de DTV-lijn. Hiervoor moet Telenet bij alle bestaande Play Sports-klanten een technische aanpassing doen in het systeem en dit gebeurt in fases tussen 28 april en 27 mei. Elke Play Sports-klant waar de aanpassing in orde is, krijgt een persoonlijke communicatie. Zo weet iedereen vanaf wanneer ze naast hun huidige mogelijkheden om Play Sports te kijken ook gebruik kunnen maken van de gloednieuwe Play Sports-app en website. In tussentijd kunnen ze uiteraard hun favoriete sportcontent nog steeds bekijken via de Play Sports-kanalen op de decoder of via de Telenet TV-app.


De Play Sports-app, da's het volledige Play Sports-aanbod en meer.

Je hebt toegang tot alle live sport via 7 Play Sports-zenders (+ 6 DAZN-kanalen) In de Sports corner heb je toegang tot video on demand content zoals highlights, podcasts en magazines. Je beheert jouw profiel op je gepersonaliseerde omgeving. Dankzij het wedstrijdschema weet je precies wat je niet mag missen.

De Play Sports-app is beschikbaar via:

Alle iOS- en Android-toestellen Apple TV / Apple AirPlay Google TV Chromecast De webbrowser van je pc of laptop via https://tv.playsports.be]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4130 Tue, 18 Feb 2025 06:57:39 +0100 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4130
Sinds woensdag 5 februari informeren we iedereen die een privébericht stuurt via X, Instagram en Messenger via een automatisch bericht dat we binnenkort geen ondersteuning meer bieden via die weg. Vanaf vandaag (17 februari) stopt de ondersteuning via privéberichten op X, Instagram en Messenger dan ook volledig. Klanten worden doorverwezen naar WhatsApp, voor Telenet het populairste kanaal.]]>
Sinds woensdag 5 februari informeren we iedereen die een privébericht stuurt via X, Instagram en Messenger via een automatisch bericht dat we binnenkort geen ondersteuning meer bieden via die weg. Vanaf vandaag (17 februari) stopt de ondersteuning via privéberichten op X, Instagram en Messenger dan ook volledig. Klanten worden doorverwezen naar WhatsApp, voor Telenet het populairste kanaal.]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4123 Tue, 31 Dec 2024 13:47:45 +0100 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4123 dit is ter bevordering om Coax zenderaanbod te versoberen en uit te zetten om volledig op streaming over te gaan.
bij deze IP Tv Box is voorlopig nog een Telenet internet product nodig om dit te realiseren.]]> dit is ter bevordering om Coax zenderaanbod te versoberen en uit te zetten om volledig op streaming over te gaan.
bij deze IP Tv Box is voorlopig nog een Telenet internet product nodig om dit te realiseren.]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4108 Thu, 27 Oct 2022 16:46:02 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4108
De omzet in het kwartaal van juli tot september kwam 3,1 procent hoger uit dan in dezelfde periode vorig jaar, op 660,5 miljoen euro. De ebitda (winst voor interesten, belastingen, afschrijvingen en waardeverminderingen) bedroeg 347,3 miljoen euro, wat 2,6 procent meer was dan vorig jaar. 

De omzetstijging is onder meer te danken aan de tariefverhoging die Telenet in juni doorvoerde. Het trok zijn tarieven voor internet, televisie en telefonie toen op met 4,7 procent.

Telenet zag het klantenverloop licht toenemen over al zijn diensten, in een “verscherpt concurrentieklimaat”. Tegelijk stelde het bedrijf ook vast dat klanten hun pakket onder de loep beginnen nemen en soms diensten opzeggen.

Telenet vermeldt die “productoptimalisatie wegens het macro-economische klimaat” als een van de verklaringen voor de daling van het aantal televisieabonnees (- 18.600 in het derde kwartaal) en het lagere aantal klanten voor de premiumpakketten Play Sports en Streamz.

CEO John Porter kwam op de trend terug in een call met analisten. “Er is zeker een verhoogde activiteit van klanten die hun bundels meer op maat willen brengen”, zei hij. Maar volgens Porter kan de ONE-formule (een bundel van internet en telefonie) van Telenet voor gezinnen voordeliger uitkomen dan een combinatie van de goedkoopste afzonderlijke aanbiedingen in de markt.

“Naar premium-tv-abonnementen kijken mensen wel als ze willen besparen, niet alleen naar Streamz (waar Telenet voor de helft eigenaar van is, red.) maar ook naar andere streamingdiensten. Daar zit zeker veel beweging in”, aldus Porter. Ook op de tv-dienst in het algemeen is er druk.

Ook zegt Porter dat klanten nagaan of ze niet op een trager en goedkoper basisabonnement kunnen overstappen. Maar hij meent dat het basisabonnement van Telenet de concurrentie met concurrerende goedkope formules aankan. “Downgraden is een factor, maar onze ARPU (indicator voor inkomsten per klant, red.) is nog gestegen. We slagen er dus vrij goed in om dat te counteren.”]]>
De omzet in het kwartaal van juli tot september kwam 3,1 procent hoger uit dan in dezelfde periode vorig jaar, op 660,5 miljoen euro. De ebitda (winst voor interesten, belastingen, afschrijvingen en waardeverminderingen) bedroeg 347,3 miljoen euro, wat 2,6 procent meer was dan vorig jaar. 

De omzetstijging is onder meer te danken aan de tariefverhoging die Telenet in juni doorvoerde. Het trok zijn tarieven voor internet, televisie en telefonie toen op met 4,7 procent.

Telenet zag het klantenverloop licht toenemen over al zijn diensten, in een “verscherpt concurrentieklimaat”. Tegelijk stelde het bedrijf ook vast dat klanten hun pakket onder de loep beginnen nemen en soms diensten opzeggen.

Telenet vermeldt die “productoptimalisatie wegens het macro-economische klimaat” als een van de verklaringen voor de daling van het aantal televisieabonnees (- 18.600 in het derde kwartaal) en het lagere aantal klanten voor de premiumpakketten Play Sports en Streamz.

CEO John Porter kwam op de trend terug in een call met analisten. “Er is zeker een verhoogde activiteit van klanten die hun bundels meer op maat willen brengen”, zei hij. Maar volgens Porter kan de ONE-formule (een bundel van internet en telefonie) van Telenet voor gezinnen voordeliger uitkomen dan een combinatie van de goedkoopste afzonderlijke aanbiedingen in de markt.

“Naar premium-tv-abonnementen kijken mensen wel als ze willen besparen, niet alleen naar Streamz (waar Telenet voor de helft eigenaar van is, red.) maar ook naar andere streamingdiensten. Daar zit zeker veel beweging in”, aldus Porter. Ook op de tv-dienst in het algemeen is er druk.

Ook zegt Porter dat klanten nagaan of ze niet op een trager en goedkoper basisabonnement kunnen overstappen. Maar hij meent dat het basisabonnement van Telenet de concurrentie met concurrerende goedkope formules aankan. “Downgraden is een factor, maar onze ARPU (indicator voor inkomsten per klant, red.) is nog gestegen. We slagen er dus vrij goed in om dat te counteren.”]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4103 Wed, 12 Oct 2022 17:45:02 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4103 dit doen ze om het duidelijker te maken voor alle klanten en er 1 app is voor elke klant.
bij telenet gaat ook het nieuwe IT systeem in gebruik genomen worden waardoor enkele opties veranderen bij telenet.
klanten zullen de komende maanden geïnformeerd worden met de aanpassingen.

vanaf 2023 gaat dit in voege, ze doen dit om alle apps niet meer te moeten aanpassen en enkel maar 1 app moeten aanpassen en ondersteunen.

doordat er nu 3 apps zijn voor tv en er te weinig werk kan gestoken worden in de 3 apps omdat ze alle3 anders zijn worden enkele apps zoals flow tv app amper nog aangepast en er zitten veel fouten in,
klanten zullen dus 1 app gebruiken die dus goed werkt en dan voor iedere klant hetzelfde ondersteunen en men dan aan 1 app meer moet werken. (heb het idee dat de app ontwikkelaars bij telenet verminderd zijn en er minder tijd kan ingestoken worden met de 3 apps zodat 1 app handiger is om aan te passen.)]]> dit doen ze om het duidelijker te maken voor alle klanten en er 1 app is voor elke klant.
bij telenet gaat ook het nieuwe IT systeem in gebruik genomen worden waardoor enkele opties veranderen bij telenet.
klanten zullen de komende maanden geïnformeerd worden met de aanpassingen.

vanaf 2023 gaat dit in voege, ze doen dit om alle apps niet meer te moeten aanpassen en enkel maar 1 app moeten aanpassen en ondersteunen.

doordat er nu 3 apps zijn voor tv en er te weinig werk kan gestoken worden in de 3 apps omdat ze alle3 anders zijn worden enkele apps zoals flow tv app amper nog aangepast en er zitten veel fouten in,
klanten zullen dus 1 app gebruiken die dus goed werkt en dan voor iedere klant hetzelfde ondersteunen en men dan aan 1 app meer moet werken. (heb het idee dat de app ontwikkelaars bij telenet verminderd zijn en er minder tijd kan ingestoken worden met de 3 apps zodat 1 app handiger is om aan te passen.)]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4100 Fri, 30 Sep 2022 18:28:00 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4100 https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4095 Tue, 23 Aug 2022 15:07:14 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4095 https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4090 Wed, 03 Aug 2022 15:12:41 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4090
In drie arresten van 2 september 2021 gaf het Hof van Justitie te kennen dat de commerciële praktijk van zero-rating naar zijn oordeel in se in strijd is met het beginsel van de gelijke behandeling van verkeer, zonder discriminatie of interferentie, neergelegd in artikel 3, lid 3, eerste alinea, van de Open Internet Verordening (uit de Mededeling van de Raad van het BIPT van 28 juni 2022).

Als gevolg hiervan verdwijnt Free G bij Telenet. Door de uitspraak van het Europees Hof van Justitie, mogen Europese operatoren gratis verbruik voor specifieke apps binnen een abonnement niet meer aanbieden. Dat betekent dat Free G van Telenet verdwijnt op 23 oktober 2022. De geimpacteerde bundels zijn WIGO & Klik. Vanaf dan gaat het dataverkeer binnen de Telenet tv-apps, Facebook Messenger en WhatsApp ook van het abonnement af.

De geïmpacteerde klanten ontvangen een communicatie op hun aanrekening.]]>
In drie arresten van 2 september 2021 gaf het Hof van Justitie te kennen dat de commerciële praktijk van zero-rating naar zijn oordeel in se in strijd is met het beginsel van de gelijke behandeling van verkeer, zonder discriminatie of interferentie, neergelegd in artikel 3, lid 3, eerste alinea, van de Open Internet Verordening (uit de Mededeling van de Raad van het BIPT van 28 juni 2022).

Als gevolg hiervan verdwijnt Free G bij Telenet. Door de uitspraak van het Europees Hof van Justitie, mogen Europese operatoren gratis verbruik voor specifieke apps binnen een abonnement niet meer aanbieden. Dat betekent dat Free G van Telenet verdwijnt op 23 oktober 2022. De geimpacteerde bundels zijn WIGO & Klik. Vanaf dan gaat het dataverkeer binnen de Telenet tv-apps, Facebook Messenger en WhatsApp ook van het abonnement af.

De geïmpacteerde klanten ontvangen een communicatie op hun aanrekening.]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4082 Wed, 29 Jun 2022 15:01:50 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4082
Wat verandert er?

Het menu van de Telenet TV-app krijgt de look-and-feel van de Telenet TV-box. Het menu van de app op Android TV en Apple TV zijn gebruiksvriendelijker. Zo vind je onder andere de menubalk voortaan horizontaal, net zoals bij de Telenet TV-box.

Kijk je als klant tv via een oudere Android-versie, dan kan je de app niet meer gebruiken. Je moet dan bij instellingen je toestel updaten naar de nieuwste softwareversie. Klanten die geïmpacteerd zijn worden hiervan op de hoogte gebracht via een bericht in de app en dit al sinds 21/06/2022.

Na de update vervallen eenmalig je gedownloade films en series via de Telenet TV-app. Geen zorgen, je kan ze eenvoudig terug downloaden. Je opnames en bestelde films blijven gewoon beschikbaar. Ook hier krijg je als klant een melding over in de app.



Wat zijn de minimale systeemvereisten voor deze update?

Apps

iOS vanaf 12.1 Android vanaf v6.0 Android TV vanaf v6.0 OS Apple TV 4de generatie vanaf tvOS11
Browsers

Op Windows 7,8,10: Chrome, Firefox, Edge Op MAC OSX10: Chrome, Firefox, Safari]]>
Wat verandert er?

Het menu van de Telenet TV-app krijgt de look-and-feel van de Telenet TV-box. Het menu van de app op Android TV en Apple TV zijn gebruiksvriendelijker. Zo vind je onder andere de menubalk voortaan horizontaal, net zoals bij de Telenet TV-box.

Kijk je als klant tv via een oudere Android-versie, dan kan je de app niet meer gebruiken. Je moet dan bij instellingen je toestel updaten naar de nieuwste softwareversie. Klanten die geïmpacteerd zijn worden hiervan op de hoogte gebracht via een bericht in de app en dit al sinds 21/06/2022.

Na de update vervallen eenmalig je gedownloade films en series via de Telenet TV-app. Geen zorgen, je kan ze eenvoudig terug downloaden. Je opnames en bestelde films blijven gewoon beschikbaar. Ook hier krijg je als klant een melding over in de app.



Wat zijn de minimale systeemvereisten voor deze update?

Apps

iOS vanaf 12.1 Android vanaf v6.0 Android TV vanaf v6.0 OS Apple TV 4de generatie vanaf tvOS11
Browsers

Op Windows 7,8,10: Chrome, Firefox, Edge Op MAC OSX10: Chrome, Firefox, Safari]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4065 Wed, 27 Apr 2022 17:33:52 +0200 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4065
We passen onze prijzen aan als gevolg van de hoge inflatie die een impact heeft op onder andere de loonkosten en prijzen van energie en technologische apparatuur,” laat het bedrijf weten. De vorige prijsverhoging dateert van augustus vorig jaar, toen met 1 procent.

De voorbije jaren volgde Telenet naar eigen zeggen de gezondheidsindex, die bijvoorbeeld ook gebruikt wordt om huurprijzen en uitkeringen te indexeren. Die ligt nu echter nog een stuk hoger dan 4,7 procent. “We hebben daarom strategisch bekeken wat een correcte verhoging zou zijn”, zegt woordvoerster Isabelle Geeraerts.

Klanten zullen de komende weken op de hoogte worden gebracht. Een aantal tarieven wijzigt niet, waaronder die van de BASE-abonnementen, entertainmentpakketten Streamz en Play Sports en tarieven voor verbruik buiten de bundels.

Ook concurrenten Proximus en Orange hebben al prijsverhogingen doorgevoerd of aangekondigd dit jaar.]]>
We passen onze prijzen aan als gevolg van de hoge inflatie die een impact heeft op onder andere de loonkosten en prijzen van energie en technologische apparatuur,” laat het bedrijf weten. De vorige prijsverhoging dateert van augustus vorig jaar, toen met 1 procent.

De voorbije jaren volgde Telenet naar eigen zeggen de gezondheidsindex, die bijvoorbeeld ook gebruikt wordt om huurprijzen en uitkeringen te indexeren. Die ligt nu echter nog een stuk hoger dan 4,7 procent. “We hebben daarom strategisch bekeken wat een correcte verhoging zou zijn”, zegt woordvoerster Isabelle Geeraerts.

Klanten zullen de komende weken op de hoogte worden gebracht. Een aantal tarieven wijzigt niet, waaronder die van de BASE-abonnementen, entertainmentpakketten Streamz en Play Sports en tarieven voor verbruik buiten de bundels.

Ook concurrenten Proximus en Orange hebben al prijsverhogingen doorgevoerd of aangekondigd dit jaar.]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4052 Fri, 11 Mar 2022 17:08:23 +0100 master-magic]]> https://tv-digitaal.be/showthread.php?tid=4052
Welk Vlaamse film- en tv-makers vallen op het Filmfestival van Oostende in de prijzen tijdens de uitreiking van de Ensors? Ontdek het op 12 maart live op het Play More Cinema kanaal, dat we voor de gelegenheid speciaal gratis openstellen voor alle Telenet TV-klanten: in Vlaanderen op kanaal 300 van je Telenet-decoder of in Brussel op kanaal 320. Alle winnaars werden aangeduid door een professionele jury. Behalve voor de Telenet Publieksprijs voor de beste Vlaamse film, want daarvoor konden jullie met z’n allen stemmen! Wint straks jouw favoriete film?]]>
Welk Vlaamse film- en tv-makers vallen op het Filmfestival van Oostende in de prijzen tijdens de uitreiking van de Ensors? Ontdek het op 12 maart live op het Play More Cinema kanaal, dat we voor de gelegenheid speciaal gratis openstellen voor alle Telenet TV-klanten: in Vlaanderen op kanaal 300 van je Telenet-decoder of in Brussel op kanaal 320. Alle winnaars werden aangeduid door een professionele jury. Behalve voor de Telenet Publieksprijs voor de beste Vlaamse film, want daarvoor konden jullie met z’n allen stemmen! Wint straks jouw favoriete film?]]>