Vanaf 16 november 2024 kan je als fan van de kerstperiode genieten van een maand kerst films.
elke avond worden er 4 vertoond in loop vorm, een totaal van 200 films zullen vertoond worden op dat kanaal.
VTM Non-Stop 90s zal je dus enkele weken moeten missen omdat VTM Kerst de plaats in neemt.

Telenet startte woensdag 16/11 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 4.44 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste 22/11 de nieuwste versie. Is dat niet het geval? Herstart je TV-box dan eens via de knop achteraan (V1) of door hem even van de stroom te halen (V2). Mogelijks stond je TV-box niet in 'snelle start' en duurt het iets langer om de update binnen te halen.

Nieuwe features

Datum van opname in aflevering overzicht

In het overzicht van de opgenomen afleveringen krijg je vanaf nu bij elke aflevering de datum van uitzending te zien. Enkel als je al een deel van een aflevering bekeken hebt, wordt het datum veld vervangen door een progressiebalk.

Boodschap op A-spot in Home-menu

Vanaf deze update is het mogelijk om de A-spot locatie in het Home-menu, gedurende een bepaalde tijd te vervangen door een (grafische) boodschap (zonder link of bijhorende metadata). Dit kan gebruikt worden om een boodschap te verspreiden of een nieuwe functionaliteit in de verf te zetten.

De A-spot locatie verwijst typisch naar een actueel en aanbevolen programma.

Stembesturing: opname plannen

Je kan nu nog makkelijker een opname plannen door te zeggen wat je wil opnemen.
Bijvoorbeeld: 'neem Familie op'

Dit werkt voor losstaande programma's en reeksen. In geval van meerdere opties zal men je eerst om een bevestiging vragen, door je keuzes te tonen in een (grafisch) menu. Daarna krijg je een bevestiging van welke opname (op welke zender) je gepland hebt.

Stembesturing: 'neem dit op'

Overal in de UI waar je een zenderprogramma kan selecteren (TV-gids, detail pagina, aflevering overzicht) kan je nu stembesturing gebruiken om dat programma (of de reeks waartoe het behoort) op te nemen.

Voorbeelden van opdrachten die je kan geven:

'neem op'
'neem dit op'
'neem deze episode op'
'neem deze film/serie op'
'neem dit seizoen op'

Als de context duidelijk is, afhankelijk van het gebruikte commando, zal je geen verdere dialogen meer moeten invullen om de opname te plannen en worden de standaardwaardes aangenomen. Enkel als het programma op verschillende kanalen beschikbaar is, al je de vraag krijgen om te kiezen voor het kanaal waar je wil opnemen.

Opname knop

Naar analogie met de vorige uitbreiding, zal de opname-knop nu ook overal in de UI werken waar je een programma geselecteerd hebt. Ook hier krijg je een extra menu als het geselecteerde programma op verschillende zenders beschikbaar is.

App-content gevisualiseerd in 'Apps'

Vanaf deze update is het mogelijk om in het menu Apps ook visualisaties te hebben die voor een bepaalde applicatie een aantal content items toont. De getoonde content kan automatisch gegenereerd worden (indien de app geïntegreerde metadata aanbiedt) of editoriaal bepaald worden.

Van search terug naar app

Als je stembesturing gebruikt om iets te zoeken binnen een app die dat niet ondersteunt (bv. Netflix of Prime Video), kan je vanaf nu met de Back-toets terug in de app terechtkomen. Indien mogelijk wordt je laatste playout hervat, maar dit is afhankelijk of de app dit ondersteunt of niet.

Naast zoeken, kan je ook verder in de UI gaan (detail pagina bekijken, opnamelijst bekijken, ..) en met meerdere klikken op de Back-toets terug in de app terecht komen. De enige uitzondering hierop is als je ergens live-signaal toont (bv. in de tv-gids) of als je een nieuwe kijksessie gestart hebt buiten de app (opname, TV-theek, terugkijk-TV, ..).

Nieuwe opt-in pop-up

Naast gerichte reclame in Replay (sinds 4.42) hebben we vanaf deze release ook gerichte reclame in opnames van SBS en DPG. Als klant moet je daar formeel mee instemmen, en dat gebeurt met een nieuwe pop-up die verschijnt bij de start van de eerste relevante kijksessie.

Je kan op dit moment nog steeds gerichte reclame weigeren, dan gaat de sessie verder zoals vroeger (met de voor iedereen uitgezonden reclame). Als je tweemaal hebt geweigerd, gaan we ervan uit dat we die vraag beter niet meer stellen en zal ze pas terugkomen in een volgende software versie.

Versimpelde opt-in pop-up

In Instellingen, en bij het bekijken van Video On Demand (VOD) met gerichte reclameboodschappen, maken we niet meer het onderscheid tussen toestemming voor je Telenet TV-box en je mobiele toestellen. Je kan je voorkeuren dus nu ingeven op een veel simpelere en logische manier.

YouTube en YouTube for Kids verbeteringen

Zoals elk jaar, doen we een upgrade van het platform dat YouTube en YouTube for Kids mogelijk maakt. Dit geeft een snellere en beter betrouwbare ervaring.

Opgeloste problemen

Stabiliteit en performantie

een (niet voor de gebruiker zichtbare) crash van de browser bij het naar low power gaan

Afstandsbediening

het stappenplan (wizard) om je afstandsbediening aan je TV/versterker te binden, hangt vast in een spinnende cursor

Stembesturing

kleinere aanpassingen voor specifieke zoektermen

Cloud Video Player

verhoogd aantal CS2x12 foutmeldingen bij netwerk instabiliteit
verhoogd aantal CS2x17 foutmeldingen op kanalen met gerichte reclame

TV-theek

snel een AVOD programma heropenen, sloeg soms de reclame over
TV-box hangt vast in TV-theek na een CS3400 foutmelding

Live TV

korte onderbrekingen vlak na het zappen

Terugkijk-TV

een korte sprong naar live bij snel terugspoelen

Gekende problemen

Zoals bij elke update vermeld, blijft Telenet werken aan oplossingen en verbeteringen op de TV-box.
Ik geef jullie bij deze een overzicht van de grootst gekende problemen waaraan men werkt.

Stabiliteit en performantie

corrupte UI als je de UP- of DOWN-toets inhoudt bij het terugkeren naar het Home-menu

Afstandsbediening

afstandsbediening die niet meer met de TV-box communiceert, batterijen er even uit, en het werkt weer [v1]

Amazon Prime Video

te snel de Amazon Prime Video app sluiten na het opstarten, geeft een CS2400 foutmelding

Netflix

een verhoogd aantal crashes (niet altijd zichtbaar voor gebruiker)

Terugkijk-TV

navigeren met thumbnails door terugkijk-TV buffer brengt je naar de foute positie

TV-theek

een film/serie die kort bij zijn laatste-view-date komt, is niet meer te bekijken gedurende de volledige aankoop periode
CS2312 problemen bij bekijken van recent opnieuw toegevoegde items
foute end-title herkenning
een besteld programma (op het einde van zijn beschikbaarheid periode) is soms korter dan 48 uur beschikbaar
de progressie balk in een TV-theek programma toont enkel 'geen informatie'
bij bestellen van een TV-theek programma kreeg je er een ander te zien
een TV-theek programma herbekijken vraagt je terug om een betaling

Replay

een onverwacht lang stuk in replay waar geen mogelijkheid was tot vooruit spoelen

Opnames

CS5600 foutmelding bij het plannen van een opname vanuit tv-gids data
een onverwacht vroege vraag om een opname te verwijderen
CS5600 foutmelding bij het verwijderen van een opname (aflevering)
opnames worden niet gevonden via de zoekfunctie

UI/profielen

elementen in kijklijst die foutief aangeven dat ze niet meer te bekijken zijn
replay programma's die niet kunnen verwijderd worden uit 'Verder kijken'
bij opstart wordt het Telenet scherm soms niet getoond
bij zoeken worden verschillende resultaten (ook terugkijk-TV en opnames) samengeklapt onder de TV-theek noemer

Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op?
Geef het dan door via 015/66.66.66 of via Facebook, Twitter of WhatsApp.

Youfone internet is coming!
Wil jij een halfjaar gratis internet?

Beste xxxxx,

Youfone lanceert binnenkort internet voor iedereen in België.

Uiteraard willen wij dat alles goed verloopt en dat onze klanten tevreden zijn over ons product. Daarom kiest Youfone ervoor om samen met 20 trouwe Youfoners ons internet eerst te testen alvorens we het gaan lanceren.

Wat houdt dit in?
Als tester krijg jij een halfjaar gratis Youfone internet* en in return vragen wij af en toe aan jou om je ervaring te delen. Wat vind je goed of minder goed? Wat mist er nog? ...

Hoe schrijf jij je in?
Van al onze trouwe Youfoners kiezen we 20 klanten die het internet mogen testen. Youfone is op zoek naar 20 klanten met veel variatie in type adres, provider en aansluiting zodat we zoveel mogelijke verschillende situaties kunnen uittesten.

Vul dit formulier in met je adres, je e-mailadres en klantengegevens van je huidige provider. Youfone zal dan een selectie maken op basis van deze gegevens. THE LUCKY 20 worden dan gecontacteerd voor 30/11/2022

* Youfone internet is alleen internet zonder combinatiepakket TV- en/of vaste telefonie abonnement.

Telenet heeft in het derde kwartaal gemerkt dat sommige klanten kritisch naar hun telecompakket kijken en beslissen om bepaalde diensten te schrappen. Toch wist het telecombedrijf zijn financiële resultaten, onder meer dankzij een tariefverhoging, op peil te houden.

De omzet in het kwartaal van juli tot september kwam 3,1 procent hoger uit dan in dezelfde periode vorig jaar, op 660,5 miljoen euro. De ebitda (winst voor interesten, belastingen, afschrijvingen en waardeverminderingen) bedroeg 347,3 miljoen euro, wat 2,6 procent meer was dan vorig jaar. 

De omzetstijging is onder meer te danken aan de tariefverhoging die Telenet in juni doorvoerde. Het trok zijn tarieven voor internet, televisie en telefonie toen op met 4,7 procent.

Telenet zag het klantenverloop licht toenemen over al zijn diensten, in een “verscherpt concurrentieklimaat”. Tegelijk stelde het bedrijf ook vast dat klanten hun pakket onder de loep beginnen nemen en soms diensten opzeggen.

Telenet vermeldt die “productoptimalisatie wegens het macro-economische klimaat” als een van de verklaringen voor de daling van het aantal televisieabonnees (- 18.600 in het derde kwartaal) en het lagere aantal klanten voor de premiumpakketten Play Sports en Streamz.

CEO John Porter kwam op de trend terug in een call met analisten. “Er is zeker een verhoogde activiteit van klanten die hun bundels meer op maat willen brengen”, zei hij. Maar volgens Porter kan de ONE-formule (een bundel van internet en telefonie) van Telenet voor gezinnen voordeliger uitkomen dan een combinatie van de goedkoopste afzonderlijke aanbiedingen in de markt.

“Naar premium-tv-abonnementen kijken mensen wel als ze willen besparen, niet alleen naar Streamz (waar Telenet voor de helft eigenaar van is, red.) maar ook naar andere streamingdiensten. Daar zit zeker veel beweging in”, aldus Porter. Ook op de tv-dienst in het algemeen is er druk.

Ook zegt Porter dat klanten nagaan of ze niet op een trager en goedkoper basisabonnement kunnen overstappen. Maar hij meent dat het basisabonnement van Telenet de concurrentie met concurrerende goedkope formules aankan. “Downgraden is een factor, maar onze ARPU (indicator voor inkomsten per klant, red.) is nog gestegen. We slagen er dus vrij goed in om dat te counteren.”

Beste klant,

Scarlet TV krijgt binnenkort een nieuwe look! Later deze week wordt automatisch een nieuw menu op je decoder geïnstalleerd. Zolang je modem en decoder aangesloten zijn, vindt de installatie automatisch plaats en kan je genieten van de gloednieuwe TV-ervaring.

In “mijn bibliotheek” heb je toegang tot al je opnames, gehuurde items en meer.

Bekijk je favoriete programma's, navigeer langs alle zenders en raadpleeg de tv-gids vanuit je zetel in de sectie “televisie”.

In de sectie “shop” kan je honderden films, series, tv-programma's op aanvraag en nog meer vinden. Wil je graag een abonnement op een van onze boeketten? Je kan deze activeren op mijn.Scarlet!


Met vriendelijke groeten,
Het Scarlet-team

HBO Max heeft bekendgemaakt dat house of the dragon 1 van de meest bekeken en opgevraagde programma ooit is bij HBO Max en daarmee seizoen 8 verslagen heeft in kijkers.

in Amerika alleen al zijn alle afleveringen goed voor 29 miljoen kijkers via hun aanbod.

Europese cijfers zijn er nog niet gekend momenteel van schrijven.

Telenet startte woensdag 19/10 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 4.43 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste 26/10 de nieuwste versie. Is dat niet het geval? Herstart je TV-box dan eens via de knop achteraan (V1) of door hem even van de stroom te halen (V2). Mogelijks stond je TV-box niet in 'snelle start' en duurt het iets langer om de update binnen te halen.

Nieuwe features

Volgende episode

Bij het bekijken van een serie (opname, terugkijk-TV of TV-theek) krijg je nu (wanneer toepasselijk) een knop op de doorspoelbar die je toelaat om naar de aflevering te springen. Je kan de knop bereiken met de pijl naar boven, eens je de doorspoelbalk zichtbaar hebt.

Navigeren naar opnames

Je kan nu met stembesturing direct naar je lijsten van geplande opnames gaan. Bijvoorbeeld:

'Ga naar geplande opnames'
'Ga naar verwachte opnames'
'Ga naar komende opnames'
'Ga naar opnames' brengt je nog steeds naar de lijst met voltooide opnames.

Tweetalige Prime Video metadata

De metadata voor Amazon Prime Video content was al een tijdje beschikbaar in de UI (zoekresultaten en op detail pagina's). Nu is hij (waar toepasselijk) beschikbaar in het Frans als het Nederlands.

Opgeloste problemen

Apps

problemen met de Streamz-app als de catalogus structuur verandert
Stabiliteit en performantie
occasioneel geen beeld of geluid
TV-box die in een oneindige crash loop gaat
automatische herstart na een upgrade

Stembesturing

kleinere aanpassingen voor specifieke zoektermen
schoonheidsfoutje bij zoeken naar 'een' (niet genoemde) reeks

Cloud Video Player

korte (kleiner dan een seconde) onderbrekingen bij het bekijken van terugkijk-TV en opnames
CS2x17 foutmeldingen bij bepaalde programma's (opname of terugkijk-TV)

TV-theek

corrupte UI bij navigeren door TV-theek
fouten bij herbekijken van een TV-theek programma na aflopen van de aankoopperiode
opt-in dialoog niet getoond in beperkt aantal scenario's van AVOD bestellen

Opnames

incorrecte berekening van het bingewatch punt
problemen bij opname van gesplitte events

UI/profielen

titel an Zenderzone scherm is incorrect

Gekende problemen

Zoals bij elke update vermeld, blijft Telenet werken aan oplossingen en verbeteringen op de TV-box.
Ik geef jullie bij deze een overzicht van de grootst gekende problemen waaraan men werkt.

Apps
zwart scherm bij BACK-navigatie van zoekresultaten naar een actieve app

Afstandsbediening
afstandsbediening die niet meer met de TV-box communiceert, batterijen er even uit, en het werkt weer [v1]
de pairing wizard om je afstandsbediening aan je TV/versterker te connecteren, hangt vast in een spinnende cursor

Stembesturing
problemen bij het zoeken naar films/series met een anderstalige titel

Amazon Prime Video
te snel de Amazon Prime Video app sluiten na het opstarten, geeft een CS2400 foutmelding

Netflix
een verhoogd aantal crashes (niet altijd zichtbaar voor gebruiker)

Cloud Video Player
verhoogd aantal CS2x12 foutmeldingen bij netwerk instabiliteit

Terugkijk-TV
navigeren met thumbnails door terugkijk-TV buffer brengt je naar de foute positie

TV-theek
een film of serie die kort bij zijn laatste-view-date komt, is niet meer te bekijken gedurende de volledige aankoop periode

CS2312 problemen bij bekijken van recent opnieuw toegevoegde items
foute end-title herkenning
een besteld programma (op het einde van zijn beschikbaarheid periode) is soms korter dan 48 uur beschikbaar
TV-box hangt in TV-theek na CS3400 foutmelding

Opnames
CS5600 foutmelding bij het plannen van een opname vanuit tv-gids data
CS5600 foutmelding bij het verwijderen van een opname (aflevering)
opnames worden niet gevonden via de zoekfunctie

UI/profielen
elementen in kijklijst die foutief aangeven dat ze niet meer te bekijken zijn
replay programma's die niet kunnen verwijderd worden uit 'Verder kijken'
bij opstart wordt het Telenet scherm soms niet getoond
bij zoeken worden verschillende resultaten (ook terugkijk-TV en opnames) samengeklapt onder de TV-theek noemer

Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op? Geef het dan door via 015/66.66.66 of via Facebook, Twitter of WhatsApp.

Amazon is vanaf dinsdag in België beschikbaar. De webshop gaat daarop deels Belgische producten verkopen. Ook streaming- en bezorgdienst Prime komt voor Belgen beschikbaar, voor dezelfde prijs als in Nederland.

De Belgische site van Amazon is niet Amazon.be, maar https://amazon.com.be. Het bedrijf schrijft in een persbericht dat het vanaf dinsdag in België de virtuele deuren opent. Dat gebeurt ruim 2,5 jaar nadat de Nederlandse vestiging opent. Amazon belooft 180 miljoen producten in dertig productcategorieën aan te bieden. Daar vallen specifiek ook Belgische merken onder zoals Serax en BergHoff. Het is niet bekend waar de producten voor België vandaan komen. In Nederland komen de meeste producten uit het magazijn in het Duitse Mönchengladbach.

Met de opening van de Belgische site kunnen Belgen ook gebruikmaken van Prime. Een abonnement op de streamingdienst levert ook snellere bezorging en andere extra's op. Prime heeft in België dezelfde prijs als in Nederland: 2,99 euro per maand of 25 euro per jaar.

Belgische Amazon-gebruikers kunnen de site in drie talen openen. Dat zijn naast het Nederlands en Frans ook het Engels.

telenet is bezig om alle tv apps om te zetten naar 1 app, de telenet tv app, nu kan je al in de App Store als yelo gebruiker de telenet tv app downloaden en gebruiken met je yelo gegevens inlog.
dit doen ze om het duidelijker te maken voor alle klanten en er 1 app is voor elke klant.
bij telenet gaat ook het nieuwe IT systeem in gebruik genomen worden waardoor enkele opties veranderen bij telenet.
klanten zullen de komende maanden geïnformeerd worden met de aanpassingen.

vanaf 2023 gaat dit in voege, ze doen dit om alle apps niet meer te moeten aanpassen en enkel maar 1 app moeten aanpassen en ondersteunen.

doordat er nu 3 apps zijn voor tv en er te weinig werk kan gestoken worden in de 3 apps omdat ze alle3 anders zijn worden enkele apps zoals flow tv app amper nog aangepast en er zitten veel fouten in,
klanten zullen dus 1 app gebruiken die dus goed werkt en dan voor iedere klant hetzelfde ondersteunen en men dan aan 1 app meer moet werken. (heb het idee dat de app ontwikkelaars bij telenet verminderd zijn en er minder tijd kan ingestoken worden met de 3 apps zodat 1 app handiger is om aan te passen.)

Op 4 oktober verandert de zender TV5 Monde van zenderpositie.


Zendernummer:

Vlaanderen: 158
Brussel/Wallonië: 15

Iemand een idee waarom ze deze zender van kanaal 156 naar kanaal 158 hebben geplaatst in Vlaanderen ?? Is daar misschien beter beeld ???