Vanaf 1 september 2025 activeert Telenet geen tweedehands Digicorders, Digiboxen of TV met een kaartje meer. We verkopen al een tijdje geen decoders meer, en activeren vanaf 1 september dus ook geen tweedehands toestellen meer. Zo begeleiden we onze Telenet TV-klanten geleidelijk naar de TV-box – onze meest moderne en gebruiksvriendelijke decoder.

Wat betekent dit voor Telenet-klanten?

Als klant kan je jouw gekochte Digicorder, Digibox en/of TV met een kaartje gewoon blijven gebruiken als deze geactiveerd is voor 1 september 2025. Alleen: als je 'm later zouden willen doorverkopen of doorgeven, zullen we deze niet meer activeren.

Concreet betekent dit dus dat het niet meer mogelijk zal zijn om een tweedehands Digicorder, Digibox en/of TV met een kaartje te activeren in een Telenet-winkel. In dat geval raden we aan om over te stappen op de Telenet TV-box.

Het kan nog tot het einde van het jaar duren voordat Proximus en Telenet goedkeuring krijgen voor hun glasvezeldeal. Volgens De Tijd zit er wel voortgang in de gesprekken met de toezichthouders.

Al een jaar geleden tekenden Proximus en Telenet een Memorandum of Understanding (MoU) voor de uitrol van glasvezel in Vlaanderen. Sindsdien is het wachten op een definitieve overeenkomst én op goedkeuring van de betrokken toezichthouders: het BIPT (telecom) en de BMA (mededinging). Dat proces verloopt echter niet bijzonder vlot.

In april werd al duidelijk dat de glasvezelambities van de providers vertraging opliepen. Die vertraging lijkt nu groter dan verwacht, meldt De Tijd. Mogelijk laat een definitief oordeel van het BIPT en de BMA zelfs tot het einde van dit jaar op zich wachten. Er moeten immers nog enkele obstakels worden overwonnen voordat een beslissing kan worden genomen.

Eerst moeten Proximus en Telenet tot een definitieve glasvezeldeal komen. Dat is een uitwerking van de memorandum of understanding, waarin ook financiële afspraken en planningen worden vastgelegd. De financieel directeur van Proximus, Mark Reid, liet zich afgelopen vrijdag alvast positief uit over de deal met Telenet-moederbedrijf Liberty Global.

Oordeel van concurrenten én toezichthouders

Zodra de deal op tafel ligt, kunnen het BIPT en de BMA zich erover buigen. De markttest vormt daarin een belangrijk onderdeel: marktpartijen worden bevraagd over de samenwerking. Concurrenten kunnen daarbij eventuele bezwaren kenbaar maken. Op basis daarvan bepalen het BIPT en de BMA of de voorgestelde maatregelen van Proximus en Telenet volstaan om concurrentieverstoringen te voorkomen.

Volgens Proximus gaat deze test in september van start. De duur wordt geschat op ongeveer anderhalve maand, dus tot minstens medio oktober. Daarna buigen de toezichthouders zich over de ingediende bezwaren en de tegenmaatregelen van Proximus en Telenet. Hoelang dat proces precies zal duren, is onduidelijk: het is de eerste keer dat dit type samenwerking aan de toezichthouders wordt voorgelegd.

Een bron zegt tegenover De Tijd dat een oordeel “hopelijk tegen het einde van het jaar” volgt. Een exacte tijdlijn ontbreekt echter, dus voorlopig blijft het afwachten.

Deal met Orange

Na de vastgelopen deal met Telenet kondigde Proximus vorige week een tweede memorandum of understanding aan, ditmaal met Orange. Deze overeenkomst richt zich specifiek op de uitrol van glasvezel in Wallonië. In Vlaanderen blijft Proximus samenwerken met Telenet via het gezamenlijke glasvezelinitiatief Wyre.

Over die nieuwe deal liet Proximus weten ten vroegste in het vierde kwartaal een definitieve overeenkomst te verwachten. Ook dan moet opnieuw het goedkeuringsproces bij de toezichthouders worden doorlopen, net zoals nu bij de deal met Telenet.

Ik krijg altijd eerst een stom logo dat ik moet wegklikken

Vanaf 1 augustus verdwijnt Baby Tv bij proximus uit het aanbod.

Sinds vandaag bij Tv Vlaanderen geen DAZN meer te zien, voorlopig lopen de onderhandelingen nog, dus het is afwachten of ze er nog bij komen of niet, zie hieronder de tekst dat Tv Vlaanderen via mail uitstuurde.



Beste klant,

Het huidige contract met DAZN eindigt 15 juli. Vanaf 15 juli zullen de zenders van DAZN dan ook niet langer beschikbaar zijn in jouw huidige pakket.

We zijn momenteel volop in onderhandeling met DAZN over een eventuele verlenging van de overeenkomst. Het is voor ons belangrijk om de huidige zenders aan democratische prijzen te kunnen blijven aanbieden.

Ondertussen kan je nog steeds volop genieten van het ruime aanbod aan live tv-zenders en de inbegrepen restart en 7 dagen replay optie. Ook heb je nog steeds onbeperkt toegang tot de uitgebreide catalogus boordevol series van CANAL+, National Geographic, BBC First, Crime & Investigation, History en zoveel meer!

Wil je tijdelijk je abonnement upgraden of downgraden of je abonnement kosteloos opzeggen? Dit kan je via Mijn TV VLAANDEREN of neem contact op met onze klantendienst.

Groeten,
TV VLAANDEREN

VOO Sport World 4 (BE Frans pakket)
Mezzo Live HD (Play more aanbod)

Deze zijn enkel via streaming te bekijken op de tv box.

De lijst wordt verder aangevuld zodra er nog zenders een vermelding doen op de CI+ en Digicorder/digibox.

Be TV
Be 1
Be Ciné
Be Séries
Be 1+1
Ciné+ OCS
Ciné+ Classic
Ciné+ Frisson
Be TV Sport
VOO Sport World 1
VOO Sport World 2
VOO Sport World 3
DAZN 1 FR
DAZN 2 FR
DAZN3 FR
Divertissez-VOO
Option VOO Sport
DAZN Pro League 1 FR
DAZN Pro League 2 FR
DAZN Pro League 3 FR
Family Fun (alleen beschikbaar in Brussel)
Canal J
Cartoon FR
Cartoonito FR
Warner TV Next
Télétoon
Tiji
Comédie +
TCM Cinéma
Comedy Central FR
E! FR
Paramount channel
TF1 Séries Films
Clubbing TV
Game One
WB TV
MCM
SyFy
Mangas
Discover More (alleen beschikbaar in Brussel)
Planète + Crime
Planète +
Histoire
Toute l'histoire
Animaux
Science & Vie
Nat Geo Wild FR
Seasons
Trace Urban
Planète + Aventure
Trek
Djazz TV
My Zen TV
MTV Hits
MGG TV
CNews
BFM TV
RFM
Option FR (alleen beschikbaar in Vlaanderen)
TV Breizh
Eurosport FR
LCI
Discovery Channel FR
Nickelodeon FR
Nick Jr FR
National Geographic FR

In 2026 zal telenet starten met Docsis 4.0. aanleg op de nodes voor het netwerk stabieler tijdens piekuren te verbeteren en de snelheid te verhogen, dit kan enkele maanden in beslag nemen.
ook gaan ze verder de Docsis 3.0 en lager modems vervangen, dus wie een andere modem krijgt sluit je die best aan om zo mee te helpen de buurt stabiel te houden op de avond uren.
en je zal er zelf ook veel beter mee zijn.

Telenet startte 27/05 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.18 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 04/06 de nieuwste versie.

Is dat niet het geval? Herstart je TV-box dan eens via de knop achteraan (V1) of door hem even van de stroom te halen (V2 en IP). Mogelijks stond je TV-box niet in 'snelle start' en duurt het iets langer om de update binnen te halen.

Nieuwe features

Nieuwe A-spot toepassing

Vanaf nu is het mogelijk om A-spots te maken die niet programma-gerelateerd zijn, maar gelinkt zijn aan een app of een live kanaal. Respectievelijk zal de actie-knop dan de app opstarten of het live kanaal selecteren.

Netflix upgrade (Telenet TV-box IP)

Een nieuwere/betere versie van de Netflix-runtime, met als hoogtepunten:

variabele snelheid in playback
HDMI/CEC-verbeteringen
verbeterd DRM support
AV1 HDR10+
AppleTV+ ondersteuning voor live sports

Metadata integratie voor de AppleTV+ -app is nu ook actief voor live sports events, voorheen was dit enkel voor streaming of op voorhand ingeplande programma's. Hierdoor kunnen er vanaf nu bijvoorbeeld Apple TV+ sport events in de Live Sports rij op het Home-scherm verschijnen.

Live reclame insert op IP

Waar live gepersonaliseerde reclame inserts tot hier toe enkel op QAM (coax) kanalen mogelijk waren, kunnen TV-boxen die kijken over IP nu ook dezelfde functionaliteit aanbieden.

Geïntegreerde metadata voor DAZN

Zoals reeds het geval is voor sommige andere apps, kan nu ook inhoud van de DAZN-app opengezet worden voor zoekopdrachten, aanbevelingen en 'snelle start' vanuit de detailpagina. Inhoudt wordt zowel in het Frans als het Nederlands aangeboden.

Let op: deze feature wordt pas later geactiveerd.

Opgeloste problemen

Stabiliteit en performantie

detailpagina blokkeert, herstart nodig

Zoeken

zoekresultaten veranderen steeds bij terugkomen naar originele zoekopdracht

Stembesturing

stembesturing naar top menu navigatie-items werkt niet meer
foute reactie op enkele zoektermen (bv. 'Onder vuur' opent de Fireplace-app)

Streaming

CS2312-foutmelding bij bekijken van recent opnieuw toegevoegde items
bepaalde items die niet kunnen gevonden worden of verschijnen in de catalogus

Live tv

DRM-problemen als gevolg van foute klok

UI/profielen

een CS6211-foutmelding bij het aanmaken van een profiel vanuit een radio kanaal
een 'Kids' collectie in het Home-scherm op elk profiel

Gekende problemen

Zoals bij elke update vermeld, blijft Telenet werken aan oplossingen en verbeteringen op de TV-box.
We geven jullie bij deze een overzicht van de grootst gekende problemen waaraan men werkt.

Amazon Prime
bookmarks werken niet in Verder Kijken

Disney+
app reageert te traag
relatief veel CS2400-foutmeldingen, vergeleken met andere apps

HBO MAX
lange video opstarttijd bij openen deeplink

Streamz
bookmarks worden niet altijd gebruikt als je van provider wisselt

Stabiliteit en performantie
scherm dat waarschuwt voor onvoldoende voeding [TV-box IP]
trage opbouw van het Home-scherm
TV-box hangt vast software upgrade

HDMI
geen HDMI-output meer na stoppen van Netflix
korte HDMI-onderbrekingen
'maintenance restart' zet gekoppelde versterker aan
dubbel/verschoven beeld na stoppen van Netflix

Cloud Video Player
overdreven bandbreedte gebruik bij bepaalde DRM-problemen

Live tv
100:51-foutmeldingen na een app crash

Streaming
betalende VOD (video on demand) kan soms niet (gedeeltelijk) bekeken worden
logica om geabonneerde apps te gebruiken niet altijd correct
incorrecte kleuren/helderheid in 4K/HDR programma's
beste provider niet altijd correct tussen Apps en Streaming
een aflevering herbekijken geeft je terug de 'Bestellen'-optie

Terugkijk-tv
vraag om terugkijk-tv te abonneren op een recent gewijzigd tv-programma

Opnames
thumbnails out of sync
snelle opeenvolging van opnames verwijderen mislukt

UI/profielen:
poster en titel komen niet overeen in A-spot van het Home-scherm
'Verder kijken' verdwijnt als er opnames bestaan op kanalen die verwijderd zijn
optie 'toevoegen aan Kijklijst' ontbreekt voor een opname
incorrect label voor beschikbare talen
niet altijd de juiste detailpagina vanuit contextual menu (...-knop)
ontbrekende graphics in actie tegels
secties met gemengde inhoud (terugkijk-tv & Streaming) toont niet altijd een bron
'Verder kijken' incorrect na verwijderen van een item
live sports sectie toont soms niet-sport gerelateerde items
soms foute suggesties in de context van nieuws programma's


Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op?
Geef het dan door via 015/66.66.66 of via WhatsApp.

Bpost heeft een nieuw proefproject gelanceerd om zijn lokale postkantoren relevant te houden. In bepaalde kantoren kunnen klanten voortaan telecomabonnementen afsluiten van DIGI, Hey! en Scarlet.

Het is niet de eerste externe samenwerking van Bpost binnen zijn kantorennetwerk. Al geruime tijd kunnen klanten bankzaken bij BNP Paribas Fortis regelen in diverse Bpost-kantoren. Nu komt daar een samenwerking bij met drie telecomproviders: DIGI, Hey! (Orange) en Scarlet (van Proximus). Telecomabonnementen van nieuwkomer DIGI zijn vanaf nu verkrijgbaar in elf Bpost-kantoren in België.

Voor Hey! en Scarlet ligt dit aantal lager, al maakt Bpost geen exacte cijfers bekend. Over een uitbreiding van de proef is voorlopig niets beslist. Bpost wil eerst de resultaten van de testfase afwachten voordat het project eventueel wordt verlengd. Het is dus nog onduidelijk of deze dienstverlening permanent wordt aangeboden.

Bpost start regelmatig tijdelijke proefprojecten om te onderzoeken hoe het zijn postkantoren toekomstbestendig kan maken. In 2023 liep bijvoorbeeld een project waarbij burgers ondersteuning kregen bij administratieve formaliteiten. Onderdeel daarvan was de inzet van digitale assistenten die hielpen bij prijsvergelijkingstools voor internet-, tv- en telefonieabonnementen. Dat project is inmiddels stopgezet.

Van postkantoor naar servicecenter

Voor het huidige proefproject doet Bpost geen beroep op digitale assistenten. In plaats daarvan helpen opgeleide medewerkers bezoekers bij het kiezen en afsluiten van een passend telecomabonnement. Volgens Bpost is dit een volgende stap in de transformatie van postkantoren tot volwaardige ‘servicecenters’.

Telenet startte 29/04 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.17 op de TV-box. Normaal kreeg iedereen ten laatste op 07/05 de nieuwste versie.

Is dat niet het geval? Herstart je TV-box dan eens via de knop achteraan (V1) of door hem even van de stroom te halen (V2 en IP). Mogelijks stond je TV-box niet in 'snelle start' en duurt het iets langer om de update binnen te halen.

Nieuwe features

Uitbreiding detail pagina

De onderkant van de detailpagina's is aangepast. Vanaf nu is de informatie die je te zien krijgt meer gestructureerd en beschik je over de mogelijkheid om snel te zoeken naar gerelateerde programma's (bv. met dezelfde acteurs).


Meer/persoonlijke A-spots in Home

In plaats van een statische A-spot in het Home-scherm, krijg je nu een selectie van maximaal 5 verschillende aanbiedingen. Je kan in het aanbod scrollen door middel van de pijltjes links/rechts, let wel dat je dan op de 'Kijken'-knop gepositioneerd moet zijn.


Nauwere bookmark integratie met de Streamz-app

Vanaf nu worden bookmarks in de Streamz-app (op de TV-box of op andere platformen) ook zichtbaar in je 'Verder kijken'-sectie op het Home-scherm. Je herkent ze daar aan het licht aangepaste Streamz-logo in de linkerbovenhoek.

Let op: deze feature wordt pas later geactiveerd.


Geïntegreerde metadata voor VTM GO
Zoals reeds het geval voor sommige andere apps, kan nu ook de inhoud van de VTM GO-app opengezet worden voor zoekopdrachten, aanbevelingen en snelle start vanuit de detail-pagina. Dit is enkel beschikbaar voor Nederlandstalige beschrijvingen.

Let op: deze feature wordt pas later geactiveerd.


Opgeloste problemen

Disney+ een sterk verhoogd aantal crashes problemen met doorlinken vanuit de detailpagina HBO app start niet op bij eerste poging, CS2400 foutmelding Netflix verhoogd aantal Netflix-crashes Terugkijk-tv problemen om met de RECHTS toets uit de terugkijk buffer te geraken UI/profielen ontbrekende GoedGezien-iconen

Gekende problemen

Zoals bij elke update vermeld, blijft Telenet werken aan oplossingen en verbeteringen op de TV-box.
We geven jullie bij deze een overzicht van de grootst gekende problemen waaraan men werkt.

Amazon Prime bookmarks werken niet in Verder Kijken

Disney+ app reageert te traag taalverwarring bij deeplinking NL/FR
relatief veel CS2400-foutmeldingen een stream onderbreken met de BACK toets resulteert in een zwart scherm

HBO MAX lange video opstarttijd bij openen deeplink lange duur om (in-app) 'verder kijken' swimlane te tekenen programma kan niet opgestart worden vanuit de detailpagina

Streamz bookmarks worden niet altijd gebruikt als je van provider wisselt

Andere apps: VRT MAX en GoPlay-app starten niet meer op (zwart scherm, witte streep)

Stabiliteit en performantie scherm dat waarschuwt voor onvoldoende voeding [TV-box IP] trage opbouw van het Home-scherm detailpagina blokkeert, herstart nodig

TV-box hangt vast software upgrade HDMI geen HDMI-output meer na stoppen van Netflix korte HDMI onderbrekingen

Stembesturing: stembesturing naar top menu navigatie-items werkt niet meer

Cloud Video Player overdreven bandbreedte gebruik bij bepaalde DRM-problemen

DRM-problemen als gevolg van foute klok

Live tv 100:51-foutmeldingen na een app crash Streaming CS2312 foutmelding bij bekijken van recent opnieuw toegevoegde items

betalende VOD (video on demand) kan soms niet (gedeeltelijk) bekeken worden zwarte thumbnails in ingevoegde reclame logica om geabonneerde apps te gebruiken niet altijd correct incorrecte kleuren/helderheid in 4K/HDR programma's beste provider niet altijd correct tussen

Apps en Streaming CS2311-foutmelding bij het bekijken van Streamz+ programma's

Terugkijk-tv vraag om terugkijk-tv te abonneren op een recent gewijzigd tv-programma

Opnames thumbnails out of sync snelle opeenvolging van opnames verwijderen mislukt UI/profielen Home-scherm toont de 'Verder kijken' sectie niet 'Verder kijken' verdwijnt als er opnames bestaan op kanalen die verwijderd zijn optie 'toevoegen aan Kijklijst' ontbreekt voor een opname incorrect label voor beschikbare talen niet altijd de juiste detailpagina vanuit contextual menu (...-knop) ontbrekende graphics in actie tegels secties met gemengde inhoud (terugkijk-tv & Streaming) toont niet altijd een bron 'Verder kijken' incorrect na verwijderen van een item live sports sectie toont soms niet-sport gerelateerde items

Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op?
Geef het dan door via 015/66.66.66 of via WhatsApp.